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안녕하세요, 주소 변경 문의드렸던 주문번호 20211127-0000017 주문자입니다. 배송은 잘 받았습니다. 감사합니다.

이 제품 구매하고 며칠 되었는데, 가방 오른쪽 잠금장치 부분이 반대편에 비해 힘도 많이 필요하고 누르는 느낌도 먹먹한 것이 스프링 쪽에 문제가 있나 싶습니다. 이런 점이 정상인건가요? 정상이 아니라면 AS를 받을 수 있을까요?

길이 조절하는 쇠로 된 버클? 부분에도 그을음이 있는 것이 보기가 좋지 않습니다. 이부분도 같은 내용 확인 요청드립니다