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  1. -자주묻는질문-
  • 8
    택배사는 어디인가요?

    답변 : 수제공방의 모든 상품은 CJ대한통운 택배를 이용해 배달해 드립니다.

            CJ대한통운 택배사는 익일 배송을 원칙으로 합니다.

  • 7
    주문후 배송은 몇일정도 걸리나요?

    답변 : 주문상품은 익일 발송을 원칙으로 하고 있습니다.

             다만, 예약상품, 품절상품에 대해서는 고객센터에서 별도로 전화를 드립니다.

             배송은 대한민국 최고의 택배사 우체국택배로 발송되므로 발송 다음날 수령 가능하십니다.

             배송에 관한 자세한 사항은 고객센터로 연라주세요.

  • 6
    전화상으로 주문결제가 가능한가요?

    답변 : 네..수제공방은 전화주문을 받고 있습니다.

             수제공방 사이트 하단의 고객센터로 전화 주문 하시면 됩니다.

  • 5
    휴대폰 결제도 가능한가요?

    답변 : 네,,결제창에서 결제방식을 휴대폰결제로 선택하시면됩니다.

             결제 한도는 고객님의 통신사별 이용제한에 따라 적용되므로 정확한 한도금액은 통신사에 확인해 주세여.

    주의: 휴대폰 결제시 취소는 당월에만 가능하오니 참고하시기 바랍니다.

            당월취소 불가시 결제 수수료, 부가세를 제외한 금액만 환불 가능합니다.


  • 4
    카드 결제시 무이자 할부가 가능한가요?

    답변 : 카드결제시 무이자 할부는 고객님이 사용하시는 카드사에 따라 무이자 할부정책이 매월 변경됩니다.

             결제전 미리 카드사에 확인후 사용하시면 무이자 할부의 유무를 확인하실수 있습니다.

  • 3
    결제하려는데 자꾸 오류가 나는데 어떻게 해야하나요?

    답변 : 결제를 하실땐 카드사의 결제모듈을 고객님의 PC에 설치를 해야하는데

             고객님의 컴퓨터사정에 따라 보안설정이 다르므로 설치가 안될수 있습니다.

             그럴때는 컴퓨터를 끄셨다가 다시 켜서 해보시면 결제가 가능합니다.

  • 2
    신용카드 결제시 안전한가요?

    답변 : 저희 수제공방은 대한민국 최고의 지불 대행업체인 KCP와 계약하여 카드결제를 위탁운영하고 있습니다.

             따라서 고객님의 카드정보는 철저한 보안하에 이루어지기 때문에 절대적으로 안전합니다.

  • 1
    무통장 입금시 입금대기 무엇인가요?

    답변 : 입금 대기는 무통장 입금으로 주문후 입금전 상태를 말합니다.

             입금계좌로 입금하시면 입금확인되어 배송준비중으로 변하며, 결제 순차순으로 발송됩니다.

             더 궁금하신점은 고객센터로 연락주시면 빠른처리 가능합니다.

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